Per aziende
Nella costante lotta per conquistare i clienti in un contesto di mercato sempre più difficile e globale alcuni passi sono necessari ...
Per manager (titolari, executive, ecc)
Se guidi un gruppo o sei un consulente o una figura pubblica, sai che non bastano la competenza e la simpatia per avere successo ...
Chi bisogna accontentare per fidelizzare i clienti?
Sorridere basta sempre?
Conosci la strategia della rana?
In un mercato in crescita si riteneva che solo le grandi aziende si dovessero preoccupare di marketing, comunicazione e fidelizzazione. In un mercato di turbolenza anche i piccoli devono saper essere innovativi. I distributori, i commercianti, i ristoranti, gli hotels, il popolo delle partite IVA, i professionisti e tutte le piccole aziende sono il vero tessuto e la vera economia dell’Italia! A loro è rivolto questo libro.


