Self-Blog

Dalla parte delle aziende . Le azioni per rendere un ambiente di lavoro creativo e stimolante possono essere semplici. L'esempio deve partire dall'alto, il Ceo per primo deve rendere disponibili la sua e-mail ed il suo numero di telefono, quindi deve rendersi facilmente contattabile. Sia che vi occupiate di una grande azienda che di una piccola società ci sono dei collaboratori con i quali non si parla spesso. Il buon manager si preoccupa di annotare i suggerimenti, le buone idee e le proposte costruttive, le trasmette e non toglie la paternalità.

LA VOCE DEI CLIENTI: Sono stata sabato alla Oviesse di Monza, per avere la carta "fedeltà" mi hanno chiesto 5 euro. Io non l'ho fatta. La commessa con poco entusiasmo e poca convinzione mi diceva:" l'ammortizza subito e avrà diritto a tanti sconti". Certo il costo di stampa della carta non è una bazzecola e posso capire l'azienda che vuole ridurre i costi ... e garantirsi delle entrate... Ma mi chiedo innanzitutto :" ma carta fedeltà non serviva a fidelizzare i clienti?" . Gli sconti durante l'anno sono ormai una prassi e ci sono comunque sempre...

LA VOCE DELLE AZIENDE: A nessuno piace pagare le tasse, sopratutto se sono considerate eccessive perchè non si percepisce il ritorno in termini di servizi ed efficenza pubblica. Quando la ganascia fiscale è peggio della crisi come possiamo comportarci?

LA VOCE DEI CLIENTI: Mi piacerebbe avere con voi uno scambio di opinioni. Secondo voi perchè le banche hanno degli orari così curiosi? aprono circa  dalle 08,30 alle 12,30 e poi riaprono dalle 14,30 alle 15,30.  Molti fra noi usano internet , ma per alcune operazioni bisogna recarsi allo sportello. Perchè secondo voi non si distinguono facendo orari più vicini ai loro clienti? Non conoscono il loro target di riferimento o c'è un'altra ragione? Cosa ne pensate?

Come sapete ho scritto due libri, uno è rivolto alle persone come individui e l'altro è rivolto a quelle persone che coordinano e guidano dei gruppi. Li ho scritti entrambi perchè far finta che il lavoro non influenzi la nostra vita quotidiana non è vero. Far finta che le cose che ci accadono ogni giorno non influenzino le nostre emozioni non è vero. Questo Blog  si chiama self perchè e dedicato ad ognuno di noi, può diventare il vostro salotto o il vostro punto di incontro  per scambiarci informazioni e opinioni.