Da Upim a Oviesse
LA VOCE DEI CLIENTI: Sono stata sabato alla Oviesse di Monza, per avere la carta "fedeltà" mi hanno chiesto 5 euro. Io non l'ho fatta. La commessa con poco entusiasmo e poca convinzione mi diceva:" l'ammortizza subito e avrà diritto a tanti sconti". Certo il costo di stampa della carta non è una bazzecola e posso capire l'azienda che vuole ridurre i costi ... e garantirsi delle entrate... Ma mi chiedo innanzitutto :" ma carta fedeltà non serviva a fidelizzare i clienti?" . Gli sconti durante l'anno sono ormai una prassi e ci sono comunque sempre... perchè dovrei quindi farla? La carta fedeltà credo serva all'azienda per avere i miei dati.... per capire i miei gusti... i miei desideri.... le mie preferenze... e quindi se i miei dati servono all'azienda per fidelizzarmi... perchè devo pagarla io?
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